Agentحریم خصوصی
نسخهٔ ۱۴۰۵/۰۵/۳۰ — این نسخه هماکنون معتبر است.
این سیاست دربارهٔ چیست
این سند توضیح میدهد Agentina چه دادههایی از شما جمعآوری میکند، چرا، با چه کسانی به اشتراک میگذارد، چقدر نگه میدارد و شما چه اختیاری روی آن دارید. مسئول داده، حسین نریمانی، ارائهدهندهٔ سرویس agentina.ir است.
کوتاه و صریح: ما دادههای شما را نمیفروشیم، برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار کسی نمیگذاریم و اطلاعات کارت بانکی شما را اصلاً دریافت نمیکنیم.
صندوق ایمیل شما (فقط برای «جویندهٔ هوشمند»)
این بخش فقط دربارهٔ مشتریانی است که «جویندهٔ هوشمند» را فعال کردهاند. اگر آن را فعال نکردهاید، هیچکدام از اینها دربارهٔ شما نیست.
ایمیلهای این سرویس از دامنهٔ خودتان و از صندوق خودتان ارسال میشود، نه از سرور ما. دلیلش این است که اعتبار و تحویلپذیری ایمیل مال خودتان بماند. برای همین به صندوقتان وصل میشویم و:
- رمز و تنظیمات SMTP/IMAP شما را رمزنگاریشده نگه میداریم و فقط برای اتصال به سرور خودتان از آن استفاده میکنیم.
- صندوق ورودیتان را میخوانیم — ولی فقط پیامهایی که از همان کسانی آمده که خودمان برایشان نوشتهایم، و فقط برای شمردن پاسخها و تشخیص ایمیلهای برگشتی. بقیهٔ صندوقتان خوانده، ذخیره یا علامتگذاری نمیشود.
- متن پاسخهایی که به ایمیلهای همین سرویس داده میشود ذخیره میشود تا در گزارش هفتگی به شما نشان دهیم؛ متن ذخیرهشده کوتاهشده است.
حذف: تا دو هفته پس از پایان اشتراک «جوینده»، رمز و تنظیمات ایمیل شما از سرور ما حذف میشود و به شما اطلاع داده میشود. هر زمان هم خودتان بخواهید، از همان صفحهٔ راهاندازی با یک دکمه همان لحظه حذف میشود.
پیش از ذخیرهٔ هر تنظیماتی، همین موارد را در صفحهٔ راهاندازی میبینید و باید صریح بپذیرید؛ بدون آن پذیرش، هیچ اتصالی برقرار نمیشود.
چه دادههایی جمعآوری میشود
دادههایی که خودتان میدهید:
- نشانی وبسایتهایی که برای تحلیل ثبت میکنید.
- ایمیل (مسیر وب) یا شناسه و نام کاربری تلگرام (مسیر تلگرام) — برای ورود و تحویل نتایج.
- اطلاعات برند و کسبوکارتان که برای شخصیسازی محتوا وارد میکنید.
- متن تیکتهای پشتیبانی و پیامهایی که برای ما میفرستید.
- اگر «جویندهٔ هوشمند» را فعال کنید: تنظیمات و رمزِ صندوق ایمیل کاری خودتان. رمز رمزنگاریشده ذخیره میشود، ولی رمزنگاری برگشتپذیر است چون برای اتصال به سرور خودتان لازم است — پس ادعا نمیکنیم که قابل بازگشایی نیست. در لاگ، صفحه یا ایمیل نوشته نمیشود و جز به سرور ایمیل خودتان به هیچجا ارسال نمیشود. توصیه میکنیم اگر میزبان ایمیلتان «رمز اپ» میدهد همان را بدهید، نه رمز اصلی.
دادههایی که خودکار جمع میشود:
- نشانی IP، نوع مرورگر و زمان درخواست — برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و محدودسازی نرخ درخواست.
- رویدادهای استفاده از سرویس (چه چیزی اجرا شد، چه زمانی، با چه نتیجهای) — برای پشتیبانی و بهبود.
- محتوای عمومی خودِ وبسایتی که ثبت میکنید؛ همان چیزی که یک موتور جستوجو هم میبیند.
دادههایی که با اجازهٔ خودتان از سرویس دیگری میآید: مثلاً آمار گوگل سرچ کنسول یا دسترسی انتشار در اینستاگرام و وردپرس، تنها پس از اتصال صریح توسط شما و تنها در محدودهٔ لازم برای همان قابلیت.
چرا پردازش میکنیم
- اجرای همان کاری که برایش ثبتنام کردهاید: تحلیل، تولید گزارش و محتوا، ارسال موضوعات، انتشار.
- مدیریت حساب، ورود امن و پشتیبانی.
- صدور صورتحساب، پیگیری پرداخت و تعهدات قانونی و مالیاتی.
- امنیت: تشخیص سوءاستفاده، تقلب و رفتار خودکارِ مخرب.
- بهبود کیفیت سرویس، بهصورت تجمیعی و آماری.
برای ارسال پیام تبلیغاتی غیرمرتبط از دادههای شما استفاده نمیکنیم و میتوانید هر زمان دریافت اعلانهای غیرضروری را متوقف کنید.
استفاده از مدلهای هوش مصنوعی
برای تولید تحلیل و محتوا، بخشی از دادهها به ارائهدهندگان مدلهای هوش مصنوعی ارسال میشود. آنچه ارسال میشود محدود است به محتوای عمومی سایت شما، اطلاعات برندی که خودتان وارد کردهاید و دستور کار همان تولید — نه ایمیل، نه اطلاعات پرداخت و نه فهرست مشتریان شما.
این پردازش ممکن است روی سرورهایی خارج از ایران انجام شود. اگر ترجیح میدهید دادهای در این مسیر قرار نگیرد، آن را در پروفایل برند وارد نکنید.
مدت نگهداری
- دادههای حساب و محتوای تولیدشده: تا زمانی که حساب فعال است، و پس از درخواست حذف، حداکثر ظرف ۳۰ روز پاک میشود.
- سوابق پرداخت و صورتحساب: تا مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری ایجاب میکند نگهداری میشود، حتی پس از حذف حساب.
- لاگهای فنی و امنیتی: بهطور معمول حداکثر ۱۲ ماه.
امنیت
ارتباط با سرویس روی HTTPS رمزنگاریشده است، دسترسی به دادههای عملیاتی محدود به افراد لازم است، توکنهای سرویسهای متصل رمزنگاریشده ذخیره میشوند و ورود بدون رمز عبور و با کد یکبارمصرف انجام میگیرد تا رمزی برای لو رفتن وجود نداشته باشد.
هیچ سیستمی صددرصد امن نیست. اگر رخنهای رخ دهد که دادههای شما را در معرض خطر بگذارد، در اسرع وقت به شما اطلاع میدهیم.
اختیارات شما
- دسترسی: میتوانید بخواهید بدانید چه دادهای از شما داریم.
- اصلاح: میتوانید اطلاعات نادرست را اصلاح کنید یا اصلاحش را بخواهید.
- حذف: میتوانید حذف حساب و دادههایتان را درخواست کنید (بهجز سوابق مالی که قانون نگهداریشان را الزامی کرده است).
- خروجی: میتوانید نسخهای از محتوای تولیدشده برای خودتان را دریافت کنید.
- قطع اتصال: هر سرویس ثالثی را که وصل کردهاید میتوانید قطع کنید؛ دسترسی ما به آن بلافاصله پایان مییابد.
برای اعمال هرکدام، از طریق پشتیبانی یا ایمیل درخواست دهید. پاسخ معمولاً ظرف یک هفتهٔ کاری داده میشود.
کودکان
سرویس برای کسبوکارها طراحی شده و برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فرد زیر سن قانونی است، آن را حذف میکنیم.
تغییر این سیاست
این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود. نسخهٔ جاری همیشه با تاریخ روی همین صفحه منتشر است و در صورت تغییر اساسی، در اولین خرید بعدی پذیرش دوبارهٔ آن از شما گرفته میشود.
تماس
برای هر پرسش، درخواست دسترسی یا حذف داده، از راههای اعلامشده در صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.
برای پرسش دربارهٔ این سند یا درخواست حذف داده:
تیکت پشتیبانی ·
[email protected]
نسخهٔ فعلی: ۱۴۰۵/۰۵/۳۰. تغییرات اساسی با انتشار نسخهٔ جدید و درخواست پذیرش دوباره اعمال میشود.